Ценность состоит из набора польз, а к цене еще дополнительно привязано желание клиента сэкономить, найти то, что подешевле. Это встречается. Это то, как происходит процесс покупки, а значит и процесс продажи. И это то, что продавец обязан понимать, чтобы управлять этим процессом.
Заметьте, покупает клиент не цену, а выгоду, как положительную разницу между ценой и ценностью.
Очень легко увидеть, что цена выходит на первый план только тогда, когда клиент не видит всех польз, потому что продавец их ему не показывает. Но если есть эти пользы – цена начинает иметь меньшую значимость.
Понимание этого данного является ключевым компонентом в успехе продавца. Только тогда он сможет осознанно влиять на решение клиента. Если не понимает этого продавец, то может попасть в неприятности, такие, как вечный спор о цене, обсуждение ее с клиентом и другие, часто фатальные проблемы.
Итак:
∙ Покупает клиент ВЫГОДУ, а НЕ ЦЕНУ.
∙ Выгода, как положительная разница между ценой и ценностью, видна тогда, когда продавец обращает внимание клиента на ценность, поскольку цену тот и так обычно хорошо видит.
∙ Ценность складывается из польз, которых может быть много.
∙ Задача продавца – найти то, что будет для клиента пользами, и показать их как можно больше.
∙ Важнейшей для успеха является способность продавца преодолевать нежелание клиента смотреть и обсуждать пользы товара или услуги и удерживать на этом его внимание в течение всего процесса продажи.
Вы всегда можете увидеть, делает продавец свою работу или нет. Это легко. Если говорит, спрашивает и обсуждает с клиентом пользы товара или услуги – делает свою работу. Если обсуждает цену, негативные стороны предложения и прочее – не просто зря теряет время, а теряет свой успех и деньги.
Андрей Сизов.
"Карманный справочник богатого продавца"
ПРОДАЖИ (теория и много тренировок)
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС по тел.: +373 79411313 или скайп: bogdanov2002
__________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 7783 (20121210) __________
The message was checked by ESET Smart Security.
http://www.esetnod32.ru/.ml
