Универсальные ШАГИ ПРОДАЖ

Для того, что-бы мы вместе начали разбирать каждый шаг продаж, нам нужно в первую очередь знать – какие-же шаги продаж существуют и какова их очерёдность.

И так первый и самый важный шаг продаж – это ПОИСК КЛИЕНТА. Для некоторых продавцов это шаг является препятствием, а некоторые считают, что этот шаг не для продавцов, и что этим должны заниматься другие сотрудники организации. И ещё я слышал такой миф, что поиском клиентов занимается только отдел рекламы. Возможно для некоторых эти мифы являются реальностью, только я знаю из своего собственного опыта, что если я не уделяю большого внимания поиску клиентов, тогда клиентов у меня становится очень мало или они просто исчезают. А куда исчезают наши клиенты? Конечно к тем кто уделяют поиску и нахождению клиентов большее количество своего времени и внимания. Так что если мы не ищем и не находим клиентов, тогда клиентов ищут и находят конкуренты.

Если львиное количество времени хороший продавец тратит на поиск клиента и распространение рекламного материала, тогда ему не миновать успеха.
Кстати, хочу заметить, что больший акцент я бы поставил не на качество рекламного материала, а на его количество. Конечно качественная реклама это круто и она приносит свои плоды, но если в первую очередь уделить большее внимание количеству, тогда проанализировав ту реакцию клиентов на то количество, можно создать качественную рекламу.

Следующий шаг продаж, является следствием первого шага и это УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА.

Этому шагу настолько редко уделяют внимание, что когда клиент уходит без видимых на то причин, мы задаёмся вопросами и недоумеваем из-за этого. Вроде обо всём рассказал, всё доступно объяснил, а клиент пошёл к конкурентам и прямо вам об этом заявил. Далее в этой книге вы получите объяснение этому проявлению. Мы разберём этот шаг по косточкам на тренинге по продажам "МАСТЕР ПРОДАЖ" и элементы установления контакта станут настолько понятны, что вы начнёте их применять осознанно.

ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС и ЗАКАЖИТЕ тренинг "МАСТЕР ПРОДАЖ" в ВАШЕЙ компании!
тел.: +373 79411313
скайп: bogdanov2002
e-mail: bogdanov2002@mail.ru
https://www.facebook.com/MasterProdaj

Третий шаг продаж это ВЫЯСНЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ.
Выяснять, что клиенту нужно или зачем он обратился, настолько необходимо, насколько каждому из нас необходим глоток воды в жаркую погоду и если этому не уделить должного внимания, тогда нам всё равно к этому шагу придётся вернутся немного позже. Так как мы столкнёмся с невыясненной проблемой на следующем этапе продаж и поймём, что этот не сделанный шаг возвращает нас.
Следующим этапом продаж, логично становится ПРЕЗЕНТАЦИЯ или рассказ о нашем товаре или услуге.

Да, и на этом шаге, я честно могу признаться, допускал ошибки. А именно тогда, когда не в достаточной мере знал продукт, который продавал. Каждый клиент, который к нам обращается, обращается к нам как к экспертам, поэтому знание продукта на этом этапе продаж и знание трёх секретов о которых я расскажу в следующих главах, сделают вас человеком, на знания, которого будут полагаться все ваши клиенты, а доверие стоит многого.
Завершающим шагом продаж является ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ.

И тут у нас возникает вопрос: «Где же РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ?». Уверяю работа с возражениями есть и она находится внутри шага «Заключение сделки».
Поясню, почему работа с возражениями находится внутри последнего шага продаж.
Если предыдущие этапы продаж сделаны в достаточной мере правильно, тогда возражений может и не быть. После презентации мы чаще начнём слышать такие вопросы: «А куда мне платить деньги?» или «А почему мой контракт ещё не оформляется?»
И бывает, что возражения просто отсутствуют.

Вот теперь мы расставим все шаги продаж в правильной последовательности.

1. ПОИСК КЛИЕНТА
2. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
3. ВЫЯСНЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
4. ПРЕЗЕНТАЦИЯ
5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ (в нём работа с возражениями)

А вы с какого шага продаж начинаете продавать???

ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС и ЗАКАЖИТЕ тренинг "МАСТЕР ПРОДАЖ" в ВАШЕЙ компании!
тел.: +373 79411313
скайп: bogdanov2002
e-mail: bogdanov2002@mail.ru 

https://www.facebook.com/MasterProdaj 

МЕГА-ПОБЕДА.

 

Хочу поделиться с вами историями успеха двух участников корпоративного практикума, который я провёл в одной из компаний города Кишинёва.

 

«После первого семинара я к моему удивлению вышла из состояния замешательства. Я думала, что это состояние у меня из-за проблем дома, а на самом деле это была проблема моей должности как продавца услуг в компании и я была не обучена именно как продавец. Я конечно специалист по повышению эффективности личности, но продажи это другое. Я могу помогать людям, проводить семинары, но я мучилась от того что мне просто было некому предоставлять и помогать с помощью моих знаний. Так как услуги надо продавать, а именно этого я и не умела. После первого семинара я сразу же продала две книги новым людям, я использовала технологию продаж и убедилась в том, что это работает как часовой механизм. Я почувствовала уверенность и даже стала более счастлива. Меня это просто подкинуло по эмоциональному тону. Второй семинар так же круто и хочется знать больше и сразу применять. Очень благодарю Вячеслава Богданова за прекрасно предоставленную технологию. С уважением , Анжела»  

 

«В ходе обучения я узнала много новых вещей при продаже книг и услуг. Я поняла, что с клиентом необходимо поддерживать очень хорошее понимание. Клиенту не нужно навязывать что-то, а общаясь с ним поднять его до такого уровня, чтобы он изъявил желание купить что-то сам. Данные полученные в ходе обучения я обязательно буду применять на практике. Я осознала, что эти данные, особенно треугольник ПОНИМАНИЯ, процесс «Достичь и удалиться», я применю на своём ближайшем окружении. Спасибо Вячеславу Богданову за проведённый семинар» Мамонова Таисия Павловна

 

ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС и ЗАКАЖИТЕ практикум в ВАШЕЙ компании!

тел.: 079411313

скайп: bogdanov2002

e-mail: bogdanov2002@mail.ru

 

 

 

__________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 8287 (20130502) __________

The message was checked by ESET Smart Security.

http://www.esetnod32.ru/.ml

ПОЧЕМУ ДЕТИ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОБУЧАТЬСЯ

Современными учёными было доказано, что дети бросают учёбу или отказываются изучать какой-либо предмет по нескольким физиологическим и умственным причинам, которые свойственны и взрослым тоже.

ПЕРВАЯ И САМАЯ ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА: человек бросает обучение - это следствие одной или нескольких непонятых дефиниций слова.

ВТОРАЯ ПРИЧИНА: отсутствие цели предмета изучение или незнание пользы этого предмета

ТРЕТЬЯ ПРИЧИНА: принижение достоинств или обесценивание человека, преподавателем

ЧЕТВЁРТАЯ ПРИЧИНА: отсутствие знаний у преподавателя, учеников и студентов о перечисленных тут причинах

Вот эти причины!
И главное не забывайте, что дети - это те же мужчины и женщины, только маленькие.

С уважением, Вячеслав Богданов

 

 

 

__________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 7833 (20121225) __________

The message was checked by ESET Smart Security.

http://www.esetnod32.ru/.ml

Обучение позволяет способным людям стать ещё более способными.

http://www.facebook.com/TehnologiaInvatarii

 

 

 

 

__________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 7787 (20121211) __________

The message was checked by ESET Smart Security.

http://www.esetnod32.ru/.ml

Цена и ценность

Ценность состоит из набора польз, а к цене еще дополнительно привязано желание клиента сэкономить, найти то, что подешевле. Это встречается. Это то, как происходит процесс покупки, а значит и процесс продажи. И это то, что продавец обязан понимать, чтобы управлять этим процессом.

Заметьте, покупает клиент не цену, а выгоду, как положительную разницу между ценой и ценностью.

Очень легко увидеть, что цена выходит на первый план только тогда, когда клиент не видит всех польз, потому что продавец их ему не показывает. Но если есть эти пользы – цена начинает иметь меньшую значимость.

Понимание этого данного является ключевым компонентом в успехе продавца. Только тогда он сможет осознанно влиять на решение клиента. Если не понимает этого продавец, то может попасть в неприятности, такие, как вечный спор о цене, обсуждение ее с клиентом и другие, часто фатальные проблемы.

Итак:

∙ Покупает клиент ВЫГОДУ, а НЕ ЦЕНУ.

∙ Выгода, как положительная разница между ценой и ценностью, видна тогда, когда продавец обращает внимание клиента на ценность, поскольку цену тот и так обычно хорошо видит.

∙ Ценность складывается из польз, которых может быть много.
∙ Задача продавца – найти то, что будет для клиента пользами, и показать их как можно больше.
∙ Важнейшей для успеха является способность продавца преодолевать нежелание клиента смотреть и обсуждать пользы товара или услуги и удерживать на этом его внимание в течение всего процесса продажи.

Вы всегда можете увидеть, делает продавец свою работу или нет. Это легко. Если говорит, спрашивает и обсуждает с клиентом пользы товара или услуги – делает свою работу. Если обсуждает цену, негативные стороны предложения и прочее – не просто зря теряет время, а теряет свой успех и деньги.
Андрей Сизов.
"Карманный справочник богатого продавца"

ПРОДАЖИ (теория и много тренировок)
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС по тел.: +373 79411313 или скайп: bogdanov2002

 

 

 

 

__________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 7783 (20121210) __________

The message was checked by ESET Smart Security.

http://www.esetnod32.ru/.ml

Тест оценки личности для продавцов и руководителей

- Вам надоели претензии ваших покупателей

 

- Энтузиазм к работе уменьшился

 

- Совсем не хочется идти на работу

 

- Вы заметили, что статистики ваших продаж катятся вниз

 

Пройдите БЕСПЛАТНО, оксфордский тест оценки личности и получите точный ответ на вопрос: "Как с этим справится?"

 

Наша цель: вернуть радость и энтузиазм, продавцов и руководителей к своему делу.

 

Позвоните и запишитесь сейчас на тестирование СЕЙЧАС: +373 79411313 или по скайпу: bogdanov2002

 

P.S.: тест можно пройти на русском и румынском языках

 

 

 

 

__________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 7757 (20121203) __________

The message was checked by ESET Smart Security.

http://www.esetnod32.ru/.ml

Продажа для чемпионов

Вот определение продажи, которое поможет именно в том, чтобы быть продавцом-чемпионом:

Продажа – это услуга по облегчению выбора товара или услуги, действительно необходимого клиенту.

И успех в том, чтобы помогать выбрать настолько большому количеству клиентов, чтобы тех, кто купил, было как можно больше.
Андрей Сизов.
"Карманный справочник богатого продавца"

ПРОДАЖИ (теория и много тренировок)
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС по тел.: +373 79411313 или скайп: bogdanov2002

 

 

 

 

__________ Information from ESET Smart Security, version of virus signature database 7751 (20121130) __________

The message was checked by ESET Smart Security.

http://www.esetnod32.ru/.ml