"В современном мире бизнеса нет пользы быть креативным мыслителем, если вы не можете продать то, что вы создаёте" Дэвид Огилви
ПРОДАЖИ (теория и много тренировок)
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС по тел.: +373 79411313 или скайп: bogdanov2002
Пройти обучение - это ваш долг перед самим собой. С точки зрения долговременной перспективы обучение - это разумное вложение сил и средств.
ПРОДАЖИ (теория и много тренировок)
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС по тел.: +373 79411313 или скайп: bogdanov2002
Благодаря обучению вы становитесь более ценным членом общества, поскольку вы становитесь более целостным человеком.
ПРОДАЖИ (теория и много тренировок)
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС по тел.: +373 79411313 или скайп: bogdanov2002
Продавец должен понимать и уважительно относиться к напряжению, которое может быть у клиента при покупке, особенно в момент начального контакта и принятия решения.
Выбор – дело нелегкое, а любая покупка есть выбор. И клиенты ждут этого понимания от продавца, и это понимание часто является очень весомым вкладом в решение о покупке.
И конечно, клиент ожидает получить ценную для него информацию, как обмен за свое время и внимание. Если этого нет, у продавца может появиться идея, что он забрал время и внимание напрасно, украл попросту.
И в том случае, если это так, продавец может испытывать дискомфорт и нежелание встречаться с клиентом в дальнейшем. Предоставьте клиенту аванс в виде внимания к нему и полезной информации, и вы сохраните желание общаться именно с вами. Если у продавца есть четкая и нужная клиенту информация, а не просто реклама товара, и продавец понимает, что это важно, дискомфорта в начале и в ходе разговора не будет. Общение доставит удовольствие и тому, и другому, независимо от результата.
Фатальная ошибка:
Занимать внимание и время клиента на стандартную рекламу, «забалтывать» его, не предоставляя ему то, что для него ценно и что он сможет использовать. Клиент дал продавцу свое внимание и время и ожидает получить то, что ему нужно и интересно. Понимая, что не дает клиенту этого, продавец попадает в состояние «только беру» (ворую), что делает его смущенным и неуверенным, заставляет заискивать и уговаривать. Именно это может остановить продавца совсем, что часто и происходит.
Андрей Сизов.
"Карманный справочник богатого продавца"
ПРОДАЖИ (теория и много тренировок)
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС по тел.: +373 79411313 или скайп: bogdanov2002
Продажа – это увеличение знаний покупателя о товаре, усиливающих его желание иметь товар за счет повышения его ценности в глазах покупателя, и как следствие, получение равнозначной оплаты.
Заметьте – оплата, как следствие желания клиента. Не под давлением. Он должен отдать деньги с удовольствием. Тогда он сделает это еще и еще. И обязательно у вас.
Продажа происходит всегда, когда вы показываете клиенту пользы четырех областей:
1.Себя и своей компании;
2.Своей информации и знаний для повышения уверенности клиента в данной области;
3.Предмета продажи, как решения проблем клиента при использовании в будущем;
4.Дальнейшего общения с вашей компанией.
И самое главное, если продавец сделал это, но не продал прямо сейчас, то он все равно победил и сделал свою работу. С получением опыта эффективность работы с клиентами будет повышаться. Но если не будет у продавца правильного понимания победы, неудачи и способности не расстраиваться после отказов – он остановится или станет крайне «напряженным».
А вот победителю всегда легко что-то терять, ведь он всегда сможет это сделать еще не один раз.
Андрей Сизов.
"Карманный справочник богатого продавца"
ПРОДАЖИ (теория и много тренировок)
ЗВОНИТЕ СЕЙЧАС по тел.: +373 79411313 или скайп: bogdanov2002
"Когда кажется, что страной больше не руководит здравый смысл, гражданин начинает подозревать, что в основе политики правительства "особые интересы".
Из книги Л. Рона Хаббарда, "Борец за свободу"
Демонстрация – это очень вовлекающий момент. Он очень важен для продажи. Нужно не просто сказать о том, что это польза, но и показать это.
Если вы продаете товары, то это просто – дать клиенту в руки, предложить попробовать самому «как это работает». Но что делать, если вы продаете по телефону? Или вы продаете услугу, которую нельзя «дать в руки»? Не теряйте этот важный инструмент. Продемонстрировать это можно!
Если это услуга, расскажите, как она предоставляется, но не все подряд, а именно так, чтобы показать пользу. Например, если это установка окон, и клиенту очень важно, чтобы не испортили паркет (это для примера), то покажите, что предпринимается установщиками для этого, и как они это делают. То есть покажите, как на самом деле реализовывается эта польза.
Другой, и очень эффективный способ - это рассказать историю о том, как эта польза реализована или о том, как товар изготавливается.
Например, при продаже обуви или мебели лучшие из продавцов рассказывают о том, как обувь или мебель изготавливаются, чтобы показать, как реализовано то, что важно для клиента.
Это делается и очень успешно. Есть факт того, что в одном обувном магазине города Санкт-Петербург продавцов обучили только этому элементу. Это значительно увеличило продажи.
Андрей Сизов.
"Карманный справочник богатого продавца"
Тренинги по продажам.
Тел.: +373 79411313
